01-12-2020, 07:35
Apple qui est une entreprise multinationale américaine qui crée et commercialise des produits électroniques grand public, des ordinateurs personnels et des logiciel à dû payer une amende de 10 millions d'euros pour pratique commerciale trompeuse et agressive.
La société est accusée de publicité mensongère sur le degré d'étanchéité c'est à dire ils ont exagérés sur la résistance à l’eau de plusieurs modèles de l'iPhone 8 et jusqu'à l'iPhone 11, en annonçant une résistance à une immersion de 1 à 4 mètres et ce jusqu'à 30 minutes selon le modèle..
C'est en Italie que tout ce passe, L'AGCM sous le nom de "Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato", dénonce qu'Apple induit les utilisateurs en erreur puisque les tests de l'étanchéité sont réalisés dans un environnement spécifique avec une eau pure et statique qui ne correspond pas aux conditions normales d’utilisation.
Étant donné la mise en avant publicitaire de cette résistance à l’eau, l’AGCM considère que la clause de non-responsabilité pour « des dommages causés par des liquides » équivaut à une pratique commerciale trompeuse. Par ailleurs, l’absence de garantie pour les iPhone qui ont été endommagés par de l’eau ou d’autres liquides est jugée comme une pratique commerciale agressive qui entrave les droits des utilisateurs comme spécifiée par le Code de la consommation.
La société est accusée de publicité mensongère sur le degré d'étanchéité c'est à dire ils ont exagérés sur la résistance à l’eau de plusieurs modèles de l'iPhone 8 et jusqu'à l'iPhone 11, en annonçant une résistance à une immersion de 1 à 4 mètres et ce jusqu'à 30 minutes selon le modèle..
C'est en Italie que tout ce passe, L'AGCM sous le nom de "Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato", dénonce qu'Apple induit les utilisateurs en erreur puisque les tests de l'étanchéité sont réalisés dans un environnement spécifique avec une eau pure et statique qui ne correspond pas aux conditions normales d’utilisation.
Étant donné la mise en avant publicitaire de cette résistance à l’eau, l’AGCM considère que la clause de non-responsabilité pour « des dommages causés par des liquides » équivaut à une pratique commerciale trompeuse. Par ailleurs, l’absence de garantie pour les iPhone qui ont été endommagés par de l’eau ou d’autres liquides est jugée comme une pratique commerciale agressive qui entrave les droits des utilisateurs comme spécifiée par le Code de la consommation.
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